惊现色情服务！饿了么平台是否存在监管缺失？

外卖平台的存在，关系到亿万人的胃。按照常理，数完钱应该是抽筋了，但是外卖平台最近出了不少毛病。骑手代包买了6道菜，引出一条灰色产业链；精神病人点了4万多元，让人质疑外卖平台未能识别不合理订单；外卖平台安排了高价值任务，但涉嫌变相减少加班奖励。因为骑手很难完成…

种种乱象，让公众质疑外卖平台是否只会“坐地收钱”，却并没有尽全力监管。近日，外卖巨头之一饿了么发现了色情服务，引发热议。色情服务在外卖平台复活了。这听起来像是一个“梦幻般的幻想”，但它在现实中再次发生。这是否意味着你饿了？监管有大问题？

再起！漂浮在水面上的色情服务

早些时候，听说互联网平台上大规模出现色情服务。还是在“千团大战”时期。许多打着按摩旗号的色情服务出现在各个团购网站上，以精准吸引顾客。此外，不少社交平台也成为“藏污纳垢”的场所。然而，随着监管力度的加大、打压的高压、算法的进步，色情服务已经很少出现在互联网平台上大张旗鼓，几近绝迹。

但没想到的是，外卖平台饿了么成了色情服务的新载体！据投诉人称，他在饿了么平台上的一家名为子轩的SPA店下单。但当他前往店铺页面广告的地址时，发现足浴店并未营业。

奇怪的事情接连发生。拨通电话，商家回复只提供上门服务——花样很多。后续记者在饿了么平台上调查一家名为漫思的SPA店时，发现饿了么在线平台页面上标注的地址并非该店的实际营业地址。商家向记者解释说，他店里提供的是“妓女相关服务”，这样操作起来会比较安全。

至此，真相大白。不法商家利用饿了么这个大型互联网平台，通过复杂的联系方式掩盖其色情服务！

监管缺失，外卖平台饱受诟病

事件曝光后，网友的第一反应是：平台不会审核业务吗？你是如何看待孤独的？一般来说，外卖平台需要对商家进行多维度审核，包括经营资质、实体店面，确定其经营的产品和服务范围。

在外卖平台的推广中，对商家的严格审核、对真品的保证一直是最大的卖点之一。但事实摆在我们面前：提供色情服务的企业根本不符合相关审计规定。这只能说明一件事：在利益驱动下，外卖平台对商家入驻审核的管理较为宽松，甚至打开了便利之门。

事实上，国外销售平台审计不足的情况并不少见。今年3月18日，合肥市市场监管综合行政执法支队对美团和饿了么两家外卖平台发起立案调查。这是因为合肥市市场监督管理局通过网络平台监测发现，美团和饿了么有不具备餐饮经营资质的餐饮服务商上网。

种种迹象表明，外卖平台的审核流程存在一定漏洞。缺乏监管是既定事实，外卖平台受到批评。

加强监管迫在眉睫

与拼车平台类似，外卖平台都是擅长“补救”的补救高手。换句话说，外卖平台总是在事情发生后专门处理事情。这种行为完全是被动的，没有任何主动的主动性。如果用这种“一马当先”的心态来应对日益复杂的商业环境，未来外卖平台会出现更多问题。

从这个角度来看，外卖平台独立加强监管非常重要。只有足够的自律，才能真正杜绝各种乱象，为外卖行业提供一个整洁的环境。此外，有关部门还应加大对外销售平台的整治力度，让其不敢懈怠。同时，舆论的监督作用也必不可少。消费者遇到问题应及时通过舆论渠道发声。这不仅可以解决我们自己的问题，也可以防止混乱的不断蔓延和发酵。

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