美团CEO王兴回应监管调查:禁止以任何形式择一,欢迎商家举报

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6月25日,在一季度财报电话会议上,美团CEO王兴就监管、骑手福利、商家费率等近期问题做出回应。

对于美团接受反垄断调查,王兴表示,反垄断监管将对整个互联网行业产生积极影响。同时,他表示,美团有专门的团队配合监管,反垄断调查不会对美团的外卖业务造成任何影响。巨大的负面影响。同时,王兴表示,“我们严禁任何形式的替代,并建立了透明有效的举报渠道。我们将继续积极配合监管部门,充分尊重企业的自主选择。”

对于社区团购的监管,王兴表示,监管对行业的发展也是积极的,可以促进行业的可持续发展。他并不担心这个。美团的重点仍然是创新和提高运营效率。

在车友福利方面,王兴表示,近期美团还将积极与政府相关部门合作,探索平台灵活就业群体工伤保障试点办法。

据了解,政府目前正计划在平台上开展灵活就业群体工伤保障试点,将结合平台和保险公司,探索定制一套针对包括车手在内的灵活就业群体的保障,与传统工伤保险更适合灵活就业的特点。系统。

在外卖业务的收入方面,王兴表示,提高外卖业务的利润率并不是重点。美团仍计划在基础设施建设和整个生态系统方面进行更多投资。从长远来看,利润空间来源于广告等业务,公司新的配送技术可以帮助控制配送成本。

在商家费率方面,王兴表示,美团已经做了很多具体的计划。

5月24日,美团表示将实施费率透明化试点,改变原有的粗放式收费方式。美团表示,2020年,车手成本占佣金收入的83.1%。美团外卖每单盈利0.28元。

其中,美团配送订单平均配送成本为7.38元,每笔亏损0.03元。直接降低佣金是无法持续的,结构性收费调整可以让整个外卖生态向更健康的方向发展。下一阶段,美团将根据不同业务的情况,进一步优化透明化改革方案。同时要注意吃错饭等问题。

网经电商研究中心生活服务类电商分析师陈立腾认为,外卖佣金率问题由来已久。近期,在企业和行业的影响下,平台的费率改革也在推进。随着外卖费率的逐步调整,一些商家降低了成本,而另一些商家则增加了成本。

整体来看,此次调整带来了更加灵活的收费方式,是对线上外卖的改进。对于商家来说,降低成本、增加收入是他们的最终诉求。外卖行业的发展不断优化成本,提高效率。合理应用外卖运营数据是优化服务的重要基础。

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