外卖点错 退单 取消 如何处理?

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在线取消外卖订单后的退款路径
订单取消后,货款将在1个工作日内直接退还至支付账户余额。

取消生活服务外卖订单
如果商家尚未收到订单,您可以通过订单详情页面的“取消订单”功能取消订单。如果商家已经收到订单,您需要通过电话联系商家取消订单。

外卖订单发现信息有误
若商家尚未接单,您可自行取消订单;如果商家已经下单,您可以通过电话联系商家,让对方取消订单,然后重新下单。

不能下外卖订单
无法下单的情况很多。可能是菜品售罄、商家不在营业时间等,无法下单时请查看具体提示。建议您联系无法下单的APP客服人员。

外卖订单不享受全额赠品和全额优惠
全额赠品和全额折扣按订单中菜品总金额和餐盒费计算,不含送餐费。

生活服务外卖订单无法使用支付宝支付
建议您使用美团支付、美团闪付或微信支付更多优惠。

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