每天吃饭的时候,AI都会和同事小C发愁:今天吃什么?选择你喜欢的东西?想了半天,还是同一个答案:麦当劳。
麦当劳肯德基是真爱吗?其实不一定。最近的一项研究发现,人们在做出选择时很容易忘记他们最喜欢的选项。即便你最喜欢的是老乡鸡,但每当你选择午餐吃什么时,你首先想到的就是比较有名的麦当劳和肯德基。
我们国内的研究也发现了类似的现象。 2020年饿了么的一项研究发现,品牌对对外销售的影响最大,其次是价格促销,其次是口碑。换句话说,品牌的广告费用并没有白费。当消费者点菜时,他们首先想到的是大品牌。
在做出选择之前先考虑选项,而忘记“最喜欢的”
加州大学伯克利分校的研究人员发现,记忆力是不可靠的。当你想凭空吃东西的时候,你最喜欢的品牌可能根本就不会出现,而出现的那些都是有名的、令人难忘的。选项。
研究人员列出了多种消费品,如快餐、水果、运动鞋、沙拉酱等。让第一组的参与者尽可能多地想到每个品类的品牌,比如快餐:麦当劳、肯德基、汉堡王、赛百味等等。让第二组参与者从现成的清单中选择他们最喜欢的品牌。基于这些结果,研究人员建立了一个模型来预测第三组人的选择——让他们想想自己喜欢的品牌。
令人惊讶的结果是什么?事实上,人们往往会忘记自己真正喜欢的品牌,转而选择不是很受欢迎但知名度高且容易获得的品牌。当他们提出自己最喜欢的快餐品牌时,有 30% 的人认为麦当劳是他们最喜欢的快餐,但当他们列出餐厅名单时,有一半的人放弃了麦当劳,而是选择了更喜欢它。选项

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