浙江外卖人解读《外卖配送服务规范》 到底改变了什么

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9月1日起,由中国贸促会商业服务业协会会同部分外卖服务平台制定的《外卖服务规定》已经公布。将对丽水市的外卖行业造成怎样的危害? ?

男主发表声明:

“每个人都已经这样做了”

每天去餐厅的时候,戴着帽子、穿着制服的外卖员总是最引人注目的。他们一手拎着许多包装袋,一手点击手机。在炎热的下午,在身体下和腋下。都汗流浃背。

《外卖配送服务规范》是一个团体标准,包括以下5个级别: 商户应在10分钟内确认订单;外卖送餐人员到达顾客门前应敲门,若无反应,应致电或短信联系顾客;送货人员不得进入客户家中;送货人应至少年满 18 岁;严禁派送人员以个人行为扣除站内费用。

9月7日,小步上街询问几名送餐员是否了解《守则》的执行情况,只有一人表示听过。不过说到以上五个层次,大部分送餐人员都表示已经在做了。

现场回复:

有利于全市外卖行业身心健康的发展趋势

根据中国互联网络信息中心发布的报告,截至2021年6月,我国在线送餐客户数量已达2.95亿。

规范对一些客户不易想象的疑难问题提出了更实际的要求。例如,在员工审批和交付标准层面,饿了么外卖表明服务平台美团车友在上岗前需要学习和培训。内容包括美团车友服务质量标准学习培训、美团车友AP操作步骤、外卖等餐饮路线、餐厅、了解操作步骤、解决异常问题、道路交通安全政策法规等。通过培训后,美团骑友可申请健康证明并上岗。

《规范》仅对于派送全过程,而在丽水市,近些年外卖订餐的管控幅度之大、成效明显举世瞩目。2015年初,市市场监督管理就已逐渐探寻对全省涉餐互联网平台管控工作中,并相继进行了外卖订餐的“净网”。

 

市市场监督管理互联网运营管控处常务副检察长周丞详细介绍,上年,融合“互联网技术+”的聪慧管控方法,根据自主研发,于我省首先发布“外卖订餐聪慧监管平台”,推进了线上与线下一体化的管控布局。完成了官方数据支撑点服务平台审批、入网许可证行为主体总数即时把握、证件期满前夜等级分类预警信息3大作用。

 

该系统软件分公司端和管控端,涉餐服务平台可根据系统软件查看入网许可证餐馆企业的备案状况,审查法律主体的真实有效,并根据系统软件将入网许可证餐馆企业的企业营业执照、许可证书等材料照相提交。预警信息服务项目将立即提示涉餐服务平台难题店家,并催促其依规按规解决。2021年上半年度,市市场监督管理与“饿了么外卖”企业签定合作合同,进一步达到信息共享,加强了政企合作与社会共治的幅度。

 

根据聪慧管控,现阶段本市添加第三方平台的餐馆企业无证无照总数骤减,从根源上提升了食品卫生安全的严格把关。

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