1. 美团车友恶意差评
简单的说，就是美团车友的加班要求和错餐造成的恶意差评。
2、同行业差评
这家伙真不擅长判断。最重要的是找到直接的证据，比如和同行业店铺的手机号或者微信号一样，或者外卖的详细地址。最直接的一点是，消费者联系询问恶意负面消费者的电话号码，然后与餐厅的点餐电话号码进行比较，看是否相同。
3. 客户造成的恶意差评
1.客户选择了错误的分数
简单的说，用户反馈的文字对你的店铺没有怀疑，但是你可以选择一星评价开始抱怨
2.客户选择环保名单造成恶意差评
消费者选择环保清单，但给差评，不给厨具，可以投诉。
3.评论与订单信息不符
例如，用户反映奶茶店不好，但家里卖的是中式快餐，没有奶茶店。
4. 客户未备注姓名引起的恶意差评
例如
客户恶意差评示例：我不吃姜，店家给我姜
店铺投诉成功案例：消费者未提前告知，未备注店铺名称，我们照常营业
5.客户明确提出不科学规定
恶意差评的内容是对某道菜添加更多菜品而造成的恶意差评，但店家并未添加。
6、消费者恶意差评威胁门店
这个肯定有微信聊天记录截图。消费者想吃霸王餐。信誉良好的商店将退还付款。如果付款不退款，他们会给出恶意的负面评论。 （最重要的两点，第一是使用微信聊天记录，第二是给消费者。威胁体现在聊天语句中）
4. 广告或无意义评论
1、语言不文明礼貌
简而言之，消费者评论包含滥用功能
2、广告信息内容
意思是携带另一家商店的名称及其详细地址、电话号码等。
3. 废话评论
只是随意评论，没有文字逻辑，也没有太多标记
5. 不能对投诉发表评论
1. 顾客的品味是独一无二的，不是象征性的
消费者说太咸或太辣
2. 店铺标准服务项目仍有恶意
3.客户退货并付款后，再次给出恶意差评
根据以上类型，投诉率极低，因为它在客户的控制之下
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