复杂的事情轻松做,简单的事情重复做,重复的事情认真做。从2016年3月起,出身山东泰安万达站的张龙,就一直坚持着这样的做事习惯。 “作为美团骑手,每一份订单都要用心发送,做自己,对消费者负责。”凭着那种职业道德,张龙在这个位置上坚持了三年……
三年来,他遇到了很多情况,走过了很多弯路,终于把之前遇到的困难变成了今天宝贵的工作经验。
今天,张龙和大家分享了自己的送餐方式,期待对一定要辅助的美团车友有所帮助,让新手事半功倍。
“你好,你的美团,祝你用餐愉快”,简单的一句话,包含了每个人美团车友背后的无数故事。每个人都因泼汤而受到差评;他们因为巨大的互助而无奈。我坚信,每一台老湿机都是经过荆棘丛生的回来,不断积累经验,一步步变强的。
如何处理如此独特的订单信息?作为一个老湿机,给大家分享一些工作小经验:
1、保鲜袋缠绕在饭盒上,可以合理避免果汁洒出;
2、餐盒内餐具的摆放位置很重要,重量不可轻,不可大不可小,防止挤压,用木筷作为支撑架;
3、包装袋和饭盒大小差不多。即使包装袋过大,也难以将饭盒固定到位;
4. 随身携带小毛巾、包装袋、木筷以备急用;
5.在饭盒上做多个挂钩,把饮料挂起来不怕倒;
6.酱汁不易过满。如果过满,提示店家倒出一些汤汁,80%的酱汁刚刚好;
7、遇到毛雪网、毛雪网等大件物品时,先用保鲜袋包好边缘,再用包装袋单独扎好,最后再包上一个包装袋;
8、餐盒内的保护板和贴纸的适当应用;
9、食用时,个人用360度轻轻按压快餐盒的盖子,以免扣不上;
10、保温泡沫板可以随时随地放置在腰带上,方便填补缝隙和固定餐具;
11.快餐盒和饮料杯的质量更好。如发现假快餐盒等,应立即反馈给站长;
12. 匀速行驶,实时路况不佳时,慢速行驶。
二、易形变菜品派送方法(生日蛋糕、比萨等)
1.拨通店家冷储存,取时当众验完好无损;
2.轻拿小心轻放是重要,上提下托防挪动;
3.泡沫塑料挡板来輔助,放置箱里勿歪斜;
4.均速慢行勿心急,急刹急卖不可以;
5.地面高低不平要绕开,安全性骑车记心里;
6.提交顾客要平给,现场审查有高质量;
7.面带笑容祝福,客户满意五星好评到;
8.认真看待心态真,感谢台费或许有;
9.有急事保证勤沟通交流,方法总比艰难多。
三、不容易携带物品派送方法(花束、绿色植物等)
1.花束尽量轻拿小心轻放,防止断裂或损坏;
2.取花束时,在店家拿小喷壶适度喷一下花束,确保新鲜程度;
3.防止曝晒,送的全过程中尽可能走阴凉;
4.花束最怕挤压成型,放置室内空间应宽阔;
5.非常容易遗失的小物件(小熊宝宝、信用卡等)能够置放到派送箱,送到后还记得当心放回花束中;
6.送到后审查花束的一致性,与此同时送上祝福词。

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