来自内蒙古赛罕区的魏女士在一家公司工作。她中午没有太多休息时间。她经常点一些外卖，并在公司解决午餐问题。
2月21日，像往常一样，魏女士在外卖平台点了26元的砂锅麻辣火锅。送完饭后，魏女士和同事们兴高采烈地聊着吃，吃到一半时，魏女士发现饭盒里有虫子。
魏女士说她已经吃掉了大部分，想从底部捞金针菇吃，但是当她捡起来时，发现金针菇上有一只虫子在爬。魏女士一开始还以为是腌菜，仔细一看，发现长得越来越长了。腿，这让魏女士恶心。
魏女士说，如果只是普通的白菜虫，她会咬她的牙，但她仔细检查了一下，在网上对比了一下，发现原来是一只蟑螂。魏女士突然觉得肚子不舒服。
蟑螂跑完了饭。魏女士又气又恼，这顿饭她吃不下。她打电话给商人，要求解释。对方只承诺全额退款。魏女士拒绝后，便给挂了电话。
面对店家这种不负责任的态度，魏女士更加生气了。如果它真的是一只蟑螂，它就是一窝垃圾。这家店的卫生状况如何？魏女士打电话给各部门投诉这家店。
记者随后联系了赛罕区食药监局工作人员。他们说，接到魏女士的投诉后，他们已经到魏女士投诉的麻辣烫店进行了检查。
食药监局工作人员解释说，因为只能对酒店的营业场所进行监督检查，而魏女士的外卖订单，除了在酒店的生产过程外，还要经过运输环节外卖和最后一餐。过程，所以他们不能确定蟑螂出现在饭菜的什么地方。
食药监局工作人员告诉记者，魏女士还需要提供相关证据。她还可以与企业进行沟通和谈判。如果对方承认是她的过错，食药监局可以按照相关规定处理。处以罚款，罚款金额在5万到10万之间。
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