台盟中央选择了“外卖兄弟”,并代表他们提出了题为“关于加强外卖经销商权益保护和维护“城市卫士”合法权益的建议”。
说到送货员,首先想到的是什么?
是“找一个能打虫子的送货员”?
或者“被领导责骂,你能画一只小兔子来安慰我吗?”?
或者“机器无法停止,请帮助打开挖掘机五分钟”?
还有“兄弟,哪种外卖更好,亲自去厨房?”?
……
可以说,在当代中国,外卖服务员是一个神奇的“全能”职业。
在城市新型冠状病毒肺炎爆发中,外卖骑车人无所畏惧,为医务人员和城市居民提供食物、生活必需品和医疗分布,有效降低交叉感染的风险,甚至被媒体和网民誉为“社区买主”和“城市监护人”。
然而,这位“全能”的外卖大哥有一种许多人不知道的苦涩——一句不好的评论会毁掉一天的辛苦工作;凌晨3点让他们下车,睡在街上以缓解疲劳;与时间赛跑,交通安全令人担忧
台盟中央指出,作为线上与线下的桥梁,从商家到平台再到消费者,外卖分销网络和外卖骑士团正在成为“新的基础设施”“城市生活。在过去五年中,外卖行业占全国餐饮业总收入的比例从0.4%上升到13.5%,涵盖了城市生活的主要场景,包括餐饮、超市和新鲜食品。外卖业的发展有效地激发了当地数字消费的活力,催生了“夜经济”、“家庭经济”等年轻消费形态,拓宽了“小店经济”的生存土壤。
同时,作为一个拥有3000-400万工人的群体,70%以上的外卖乘客来自县城和农村地区,他们的教育水平不高。他们主要面临三个困难:
一是劳动保障机制不完善,参保意愿不强。送货员普遍存在流动性高、组织薄弱、侵犯劳动权利等问题。比起签订合同和参加保险,他们更喜欢现金补偿。
第二,社会对职业形象的认可度不高,普遍缺乏积极的宣传和社会关怀。由于员工素质参差不齐,个人故意污染外卖食品和泄露信息的行为引起不满,积极宣传较少。
三是劳动强度高,劳动保障配套设施严重不足,夜间和极端天气作业条件困难。一位送货员直截了当地说:“只要手里有一张账单,哪里能在乎是晴天还是下雨。”
如何保护“外卖兄弟”的权益?台盟中央提出四点建议:
01
首先,在城市廉租房等住房政策中,充分考虑灵活就业群体的需求,如外卖车手;对主动解决外卖乘客住宿问题的企业给予适当的政策补贴。
02
二是畅通外卖行业劳动保障服务绿色通道,特别是推动外卖人员纳入当地工伤保险覆盖范围。对于事实清楚、权利义务明确、双方无争议的外卖工伤认定案件,人力资源和社会保障部将给予“快速认定、快速解决”的处理。
03
三是支持商业和互联网保险公司在外卖行业设立专业险种。在政策层面,突破原有的社会保障体系模式,创新保险方式,通过单独工伤保险或设立特殊险种等方式保障劳动者权益。
04
四是推动以爱心事迹宣传、评选最美外卖等形式组织各种活动,宣传树立行业模范人物,做好外卖兄弟的心理护理。同时,我们将推动将“外卖车手”列入国家职业资格清单,并开展职业技能培训。
习近平总书记在两年的新年问候中提到了信使和外卖兄弟,称之为“好的LIF的创造者和守护者”。

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