对于双11购物节，用户不仅希望购买时价格优惠，而且希望尽快收到商品。越来越多的用户正在实践“绿色消费”。
在今年的双11上，京东物流将在时效性方面进一步提升。通过“半天到达城市群（有限时间内211个）”，加快城市群内部和之间的流通速度，实现全国10多个城市群的“半天”，如京津冀、长三角、成渝、，长江中游、中原和关中平原。此外，在“24小时”实现95%城市覆盖率的基础上；对于低水平市、县及周边乡镇的城区，也启动了“24小时到达数千个县、镇”的及时性加速计划。
为了实现上述目标，京东在前端配送和途中运输方面做出了保证。据悉，在“双十一”期间，京东将在全国不同层面推出25个亚洲第一智能物流园区和70多个机器人仓库。其中，仅成都亚洲1号和武汉亚洲1号两个超大分拣中心的日订单处理能力就超过100万，整体分拣效率比传统运营模式高出5倍。在运力方面，京东物流将与高铁系统合作，开通31条高铁线路，覆盖北京、上海、广州、昆明、成都、杭州等始发城市，整体运力提升10倍以上；同时，根据双十一期间的单次运量预测，储备空域和人力资源，确保空中服务。
近年来，随着中国人民环保意识的不断增强，以节能家电、环保商品、废弃物回收和闲置交易为代表的绿色消费已成为一种趋势。
今年的双11，京东将在多个环节发展绿色物流，通过仓库无纸化作业、电子版、循环包装袋、绿色流通箱等多种措施减少原纸的使用；此前启动的纸箱回收活动也将在双十一上全面升级，从北京、上海、广州、深圳等12个重点城市扩展到全国。
阿里也顺应绿色物流的潮流，声称要打造绿色“天猫双十一”。姜帆介绍，从11月1日起，天猫将为电器和数码产品举办“以旧换新”的专项换代活动，以减少家庭闲置资源的浪费。
天猫淘宝总裁蒋帆
他还表示，11月20日应定为“全国纸箱回收日”，呼吁全社会回收纸箱和包装，并加入绿色接收行动。届时，全国4万个新秀邮局和3.5万个快递网点将全面加入“退箱计划”，对快递包装进行分类、回收和再利用。预计在今年的双11期间，至少有5000万人将在线和离线参与并支持物流绿色行动。
对于双11的物流布局，蒋凡只透露今年对物流的要求会更高，“我们会要求商家比去年提前两天发货。”他认为，经过十年的双11发展，阿里已经形成了非常成熟的物流体系，物流经验一年比一年好，今年他更自信了。
近年来，苏宁通过自营收购完成了全场景零售布局，通过苏宁特易购app、苏宁广场、苏宁门店实现了线上线下全覆盖。消费场景的增加也大大提高了苏宁的物流速度。在双11新闻发布会上，苏宁推出了“1小时场景生命周期”，旨在让300个城市的3C、新鲜、母婴产品在30分钟内到达1公里以内。
新产品
尼尔森最新的消费者和零售趋势报告显示，个性化消费正在上升，近90%的消费者愿意尝试购买新产品。可以说，消费者对新产品的需求正在增长。今年的双十一，新产品也成为天猫和京东的关键环节。
江帆说,天猫双十一已经是全球最大的新品发布节日,；超过1000万种产品参加了2019年天猫双11 di
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